把问题说清楚，让服务更有效

通过联系我们服务，用户可以了解可反馈的问题类型、所需信息和处理流程。用户可围绕APP使用、账号状态、内容规范、隐私设置、活动公告和其他平台服务提交反馈。请勿在反馈中发送密码、验证码、完整证件、银行卡或其他不必要的敏感资料。

明确属于账号、内容、消息、隐私、活动或服务建议。

描述发生时间、页面、操作步骤和提示内容，避免提交无关敏感信息。

通过站内服务入口关注反馈，不相信私信收费代办或结果承诺。

服务说明

了解功能，也理解使用边界

提交反馈前，建议先查看帮助中心和常见问题，很多通知、登录和设置问题可以通过基础检查解决。若问题持续出现，可记录设备系统、APP状态、发生时间和具体提示，以便服务人员理解情况。

涉及内容举报时，请说明内容位置、问题类型和必要上下文，不要在公开区域继续传播可能侵犯隐私或违法的信息。涉及账号问题时，只需提供用于定位问题的必要信息，平台不会要求用户发送密码或验证码。

服务流程通常包括问题接收、分类核查和结果说明。实际处理时间会受问题复杂度和信息完整度影响，平台不通过非官方渠道承诺优先处理、收费解封或保证结果。

如问题涉及人身、财产或现实安全，请优先停止可疑互动并依据所在地法律法规寻求适当帮助。相关交友互动功能仅面向达到法定年龄的用户，未成年人不得使用。

请确认自己达到所在地法定年龄，遵守法律法规和平台规则。不要向陌生人透露验证码、身份证件、支付信息、详细住址和其他敏感资料；发现风险时及时停止互动并使用举报、屏蔽与帮助服务。

使用步骤

从帮助中心、常见问题和相关规则页寻找对应说明。

记录时间、页面、操作和提示，不提交密码、验证码与支付资料。

通过站内服务中心反馈并关注后续，不接受陌生人代办。

“联系说明会告诉我哪些信息有用、哪些敏感信息不能提供，提交问题时更容易一次说清楚。”

蘑菇视频用户反馈

理性使用提醒：推荐、标签、资料和互动内容只作为浏览与交流参考，不构成身份、关系或结果保证。未成年人不得使用交友互动功能。

常见问题

反馈时需要提供哪些信息？

可提供问题类型、发生时间、相关页面、操作步骤和提示内容，不应提供密码、验证码或完整证件。

平台有收费加速处理吗？

没有。请警惕任何私信收费代办、保证解封或承诺结果的行为。

现实安全问题如何处理？

先停止互动并保存必要信息，再依据所在地法律法规联系适当机构。