让每一次对话都建立在尊重与安全之上

私信功能用于围绕公开内容、作品和共同兴趣继续交流。良好的沟通从清晰边界开始：不强迫回复、不发送令人不适的信息、不索取敏感资料，也不以任何理由要求对方转账或提供验证码。用户可以随时结束对话、屏蔽账号或提交举报。

从公开内容和共同话题开始，使用清楚、礼貌的表达。

对持续打扰或不适信息可停止回应、屏蔽并举报。

平台工作人员不会在私信中索要登录验证码、密码或支付资料。

服务说明

了解功能，也理解使用边界

开始私信前，可以先浏览对方公开动态并确认交流主题。首次沟通建议简短、具体，不发送大量重复消息，也不以情绪压力要求回复。对方拒绝或没有回应时，应停止继续打扰。

对话中不要发送身份证件、银行卡、支付二维码、详细住址、单位门禁、常用行程或可定位照片。即使对方声称是平台客服、活动工作人员或熟人，也不应提供短信验证码和登录口令。

若收到索财、代付、投资、兼职、交易、外部链接或绕开平台规则的要求，应立即暂停沟通并核实。不要点击来源不明的链接，也不要安装未知软件。可通过举报入口提交必要信息，帮助平台进一步处理。

私信互动仅向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户开放。未成年人不得使用交友相关功能。请合理安排交流时间，尊重对方边界，并依据所在地法律法规处理可能涉及现实安全的情况。

请确认自己达到所在地法定年龄，遵守法律法规和平台规则。不要向陌生人透露验证码、身份证件、支付信息、详细住址和其他敏感资料；发现风险时及时停止互动并使用举报、屏蔽与帮助服务。

使用步骤

围绕公开作品或共同兴趣开始，不使用冒犯、暧昧或施压式表达。

不分享验证码、证件、支付信息、精确位置和私人联系方式。

发现风险或不适时停止交流，使用屏蔽、举报和帮助服务。

“消息安全提醒会明确说明客服不会索要验证码，遇到可疑私信时更容易判断下一步该怎么做。”

蘑菇视频用户反馈

理性使用提醒：推荐、标签、资料和互动内容只作为浏览与交流参考，不构成身份、关系或结果保证。未成年人不得使用交友互动功能。

常见问题

为什么收不到消息提醒？

请先检查APP通知权限、网络状态和消息设置；仍未恢复时，可前往帮助中心查看详细排查步骤。

如何屏蔽不友好用户？

可在对话或用户资料中的相关操作入口进行屏蔽，屏蔽后也可根据需要提交举报。

客服会通过私信索要验证码吗？

不会。任何索要验证码、密码或支付资料的私信都应视为高风险请求并立即停止互动。